147 wird unter Umständen auf 117 umgeleitet - ACHTUNG!
Marco Mettler, Leiter Programme und Mitglied der Geschäftsleitung bei ProJuventute:
Ich wäre froh, wenn Sie Ihre Mitglieder auf diese Situation per einer internen Mitteilung auf diese Problemstellung aufmerksam machen könnten. Dabei können Sie bitte auch kommentieren, dass Jugendliche uns auch via Chat, SMS oder Mail erreichen können. Eine externe Kommunikation ist aktuell nicht vorgesehen:
Wenn man mit einem Samsung S10, dem Betriebssystem Adroid 11 und mit dem Netzanbieter Salt Beratung 147 anruft und dabei kein Netz hat, wird man an 112 weitergeleitet (Anrufe ohne Netz auf eine Notfallnummern sind international so geregelt). Die meisten Länder haben unter dieser Nummer eine Zentrale eingerichtet, welche die Anrufenden dann zur gewünschten Notrufnummer verbindet. Die Schweiz hat hier die Nummer der Polizei hinterlegt.
Dieses Phänomen gibt es zurzeit nur bei diesem Samsung-Handy S10 mit diesem Betriebssystem und diesem Netzanbieter. Die Wahrscheinlichkeit ist zwar klein, aber die Situation ist trotzdem nicht zufriedenstellend. Die Dargebotene Hand 143 hat dieselbe Herausforderung und wir arbeiten hier mit Hochdruck an einer Lösung. Wir sind zurzeit mit dem BAKOM sowie Samsung in Kontakt und hoffen, die Situation baldmöglichst ändern zu können.
Ich danke dir für die Zusammenarbeit!
